Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật nhằm giúp Quý khách hàng hiểu về cách Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Lê Trình (thông qua website letrinh.vn) thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Việc Quý khách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc mua hàng trên website đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý với các điều khoản dưới đây:

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

• Mục đích thu thập: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách chủ yếu phục vụ cho các mục đích:
  • Xử lý đơn hàng: Xác nhận đơn đặt hàng, giao hàng và thanh toán.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, phản hồi khiếu nại và tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ.
  • Cung cấp thông tin: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới (nếu Quý khách đăng ký nhận tin).
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ: Phân tích, đánh giá để cải thiện trải nghiệm mua sắm trên website letrinh.vn.
• Phạm vi thu thập: Các thông tin thu thập bao gồm mọi thông tin có thể cung cấp thông qua trang web khi Quý khách đăng ký tài khoản hoặc mua hàng, cụ thể: Họ và tên, Số điện thoại, Địa chỉ email, Địa chỉ giao/nhận hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Lê Trình. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách để liên lạc khi cần thiết liên quan đến việc Quý khách sử dụng website, trả lời câu hỏi hoặc gửi tài liệu/thông tin Quý khách yêu cầu.

Chúng tôi tuyệt đối không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Thông tin của Quý khách có thể được tiếp cận bởi các đối tượng sau:

• Ban quản trị và nhân viên của Công ty (Bộ phận Chăm sóc khách hàng, Xử lý đơn hàng) nhằm thực hiện việc cung cấp hàng hóa/dịch vụ.
• Đối tác vận chuyển (bưu điện, đơn vị giao hàng): Chỉ cung cấp các thông tin cần thiết (Tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng) để phục vụ công tác giao nhận sản phẩm.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật có yêu cầu bằng văn bản, chúng tôi buộc phải cung cấp theo đúng quy định của pháp luật.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT LÊ TRÌNH
• Địa chỉ: 378 Võ Văn Điều, Ấp Trung Bình, Xã Thái Mỹ, Thành Phố Hồ Chí Minh
• Số GCN ĐKDN: 0313505922 - Cấp ngày: 26/10/2015 bởi Sở kế hoạch và đầu tư TP.HCM
• Điện thoại: 028 2260 1111
• Email: ctyletrinh@gmail.com

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng các cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số Hotline 028 2260 1111 hoặc gửi yêu cầu về email ctyletrinh@gmail.com, Ban quản trị website sẽ hỗ trợ thực hiện việc chỉnh sửa/xóa bỏ dữ liệu ngay lập tức.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin

Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp an ninh tốt nhất để bảo vệ thông tin cũng như việc thanh toán của khách hàng.

Trong trường hợp Quý khách phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm các cam kết trên, Quý khách vui lòng liên hệ ngay tới Hotline 028 2260 1111 hoặc email ctyletrinh@gmail.com và cung cấp các chứng cứ liên quan. Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Lê Trình sẽ phản hồi chậm nhất trong vòng 48 giờ làm việc) để cùng khách hàng thống nhất phương án giải quyết kịp thời và thỏa đáng nhất.